Números y nombres
Si tu carta tiene números, los cargamos con cada plato. Dicanta entiende al cliente tanto si dice el número como el nombre.
Por número o por nombre. El pedido, claro.
Dicanta atiende el teléfono de tu restaurante chino en catalán y castellano. Reconoce el plato por el número de la carta o por el nombre, confirma las raciones y lleva el pedido a Servei.
Pide una demoCena para casa, por número.
Viernes por la noche, los woks a todo fuego. Dicanta comprueba la dirección con tu zona de reparto y lee el pedido entero antes de confirmarlo.
DicantaLa llamada
Cliente
Un 34, unos rollitos de primavera y dos arroces tres delicias. A domicilio, en la calle Balmes, 120.
Dicanta
El 34 es el pollo con almendras. Balmes, 120 está dentro de la zona, con 2 € de reparto. Llegaría hacia las 21:40. ¿Te va bien?
Cliente
Sí. A nombre de Ana.
Dicanta
Pollo con almendras, rollitos de primavera y dos arroces tres delicias en Balmes, 120. Son 27,50 € con el reparto. ¿Lo confirmo?
Llamada de ejemplo con una carta de muestra.
Una carta larga, bien explicada.
Menús y raciones
Menús para dos o para cuatro, raciones y platos para compartir, con lo que incluye cada uno y su precio.
Reparto propio
Comprueba la dirección con tu zona, añade el suplemento y da una hora de llegada que puedes cumplir.
Antes de ponerlo al teléfono.
- ¿Y si el cliente no recuerda cómo se llama el plato?
- Dicanta le ayuda con la carta. «El de pollo con salsa agridulce» puede ser más de un plato, y lo aclara antes de añadirlo.
- ¿Pueden pedirlo más picante?
- Si tu carta requiere extras o cambios de ingredientes, revisamos su compatibilidad antes de activar el servicio. La demo solo ofrece artículos publicados.
- ¿Y las consultas de alérgenos?
- Dicanta responde con la información de ingredientes y alérgenos que nos das. Si se necesita una garantía, el cliente debe validarla con el equipo del restaurante. La demo no transfiere llamadas.
Paga por pedidos. Nunca por llamadas.
Con un servicio telefónico por minuto, pagas el tiempo de conversación. Con Dicanta, pagas por las llamadas que terminan en un pedido. El pago de la comida es independiente.
Modelo de pagoTu cocina. Tu servicio.
Pedidos distintos, una misma idea: que el teléfono encaje con la forma de trabajar del restaurante.
- PizzeríasViernes a las nueve, con el horno lleno. Dicanta comprueba la dirección con tu zona de reparto, añade el suplemento y da una hora que la cocina puede cumplir.
- Restaurantes de sushiLas manos en el pescado cuando alguien llama para cenar. Dicanta sabe si un plato va por piezas o por raciones y lo aclara antes de apuntarlo.
- HamburgueseríasUna persona pide para todo el grupo: dos iguales, una vegetal y patatas para compartir. En cocina cada hamburguesa llega en su línea.
- FrankfurtsCola en el mostrador, la plancha llena y una llamada para llevarse seis. Tú sigues sirviendo; el pedido te llega a Servei con las cantidades claras.
También para: Kebabs, Pollos asados, Poke.
Cuando el teléfono suena en hora punta.