dicanta
Pide una demo

Cada llamada, una respuesta clara.

Del primer «hola» al pedido. Seis momentos del servicio, una conversación natural.

01Hora punta

Suena el teléfono. El servicio continúa.

21:04. La cocina a pleno ritmo. Entra una llamada para hacer un pedido.

El cliente llama
Cliente

“Una margherita, una diavola y un agua para recoger. Soy Marta.”

“Sí, eso es todo.”
Dicanta comprueba y responde
dicanta

“Dos pizzas y un agua, 27,40 €. Para recoger en unos 30 minutos. ¿Lo confirmo, Marta?”

De tu restaurante
Servicio
Recogida
Tiempo estimado
30 min
El equipo recibe el resultado
El cliente ha confirmado

Resumen del pedido

Marta

  • 1×Margherita
  • 1×Diavola
  • 1×Agua

Recogida · 30 min · 27,40 €

NuevosServei

Un pedido confirmado en Servei. Tu equipo sigue atendiendo.

02Plato agotado

Fuera de la carta. Dentro de la conversación.

El tiramisú está marcado como agotado. Dicanta lo comprueba antes de confirmar el pedido.

El cliente llama
Cliente

“Una margherita y un tiramisú para recoger. Soy Marta.”

“Sí, solo la pizza.”
Dicanta comprueba y responde
dicanta

“El tiramisú está agotado. ¿Solo la margherita, 11,50 €, para recoger en unos 30 minutos?”

De tu restaurante
Tiramisú
Agotado
Margherita
Disponible
El equipo recibe el resultado
El cliente ha confirmado

Resumen del pedido

Marta

  • 1×Margherita

Recogida · 11,50 €

NuevosServei

El plato agotado queda fuera del pedido. El cliente aprueba el cambio.

03Cocina llena

La promesa sigue a tu cocina.

La cocina necesita más tiempo. Actualizas la estimación de recogida.

El cliente llama
Cliente

“Una margherita para recoger lo antes posible. Soy Marta.”

“Sí, 45 minutos me va bien.”
Dicanta comprueba y responde
dicanta

“Hoy la recogida es en unos 45 minutos. Una margherita, 11,50 €. ¿Te va bien?”

De tu restaurante
Tiempo estimado
45 min
Definido por
Tu restaurante
El equipo recibe el resultado
El cliente ha confirmado

Resumen del pedido

Marta

  • 1×Margherita

Recogida · 45 min · 11,50 €

NuevosServei

El cliente acepta tu estimación antes de confirmar el pedido.

04Català / Español

Cambia el idioma. El pedido, no.

Empieza en catalán. Acaba en castellano. Una sola conversación.

El cliente llama
Cliente

“Una diavola per recollir. Soc la Marta.”

“Y una margherita, por favor.”

“Sí, las dos. Gracias.”
Dicanta comprueba y responde
dicanta

“Una diavola y una margherita, 25,40 €. Para recoger en unos 30 minutos. ¿Lo confirmo, Marta?”

De tu restaurante
Idiomas
Català / Español
Pedido
Un solo resumen
El equipo recibe el resultado
El cliente ha confirmado

Resumen del pedido

Marta

  • 1×Diavola
  • 1×Margherita

Recogida · 25,40 €

NuevosServei

Dos idiomas. Dos pizzas. Un solo pedido confirmado.

05Cambio de idea

La conversación cambia. El tique queda claro.

Una corrección durante la llamada, antes de confirmar nada.

El cliente llama
Cliente

“Dos diavolas… en realidad, una diavola y una margherita. A domicilio, en carrer de l’Església, 12, Calella, 08370. Soy Marta.”

“Sí, correcto.”
Dicanta comprueba y responde
dicanta

“Una de cada, a esa dirección en unos 40 minutos. 27,90 € con el reparto incluido. ¿Lo confirmo, Marta?”

De tu restaurante
Antes
2 × Diavola
Después
1 × Diavola + 1 × Margherita
El equipo recibe el resultado
El cliente ha confirmado

Resumen del pedido

Marta

  • 1×Diavola
  • 1×Margherita

Domicilio · 40 min · 27,90 €

Carrer de l’Església, 12 · Calella 08370

NuevosServei

El equipo recibe la elección final. La versión anterior queda fuera del tique.

06Una pregunta

A veces, solo hace falta una respuesta.

Una llamada sobre los horarios, sin ningún pedido.

El cliente llama
Cliente

“¿Abrís los lunes?”

Dicanta comprueba y responde
dicanta

“Los lunes cerramos. Abrimos el martes a la una del mediodía.”

De tu restaurante
Lunes
Cerrado
Martes
Desde las 13:00
El equipo recibe el resultado

Ningún pedido creado

Una pregunta de horarios, resuelta.

Sin pedido, sin factura.

El cliente tiene la respuesta. Ningún tique en cocina y nada que facturar.

Conversaciones ilustrativas con la carta de muestra de Aurora. Sin llamada en directo ni pedido real.

Tu cocina. Tu servicio.

Pedidos distintos, una misma idea: que el teléfono encaje con la forma de trabajar del restaurante.

Cuando el teléfono suena en hora punta.

Deja que Dicanta coja el teléfono esta noche.

Cuéntanos cómo es tu restaurante y te mostraremos a Dicanta respondiendo con tu propia carta.

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